39BD সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র

সরাসরি মানুষের উত্তর

অনেক সাইটে উত্তর ঘুরে ফিরে আসে এখানে 39BD Support-এ বিষয়টা সোজা, পরিষ্কার, আর দ্রুত ছোট প্রশ্ন হলে হেল্প সেন্টারেই সমাধান মেলে

বাংলাদেশভিত্তিক যোগাযোগ

Dhaka, Chattogram আর আশেপাশের ব্যবহারকারীদের কথা ভেবে তথ্য সাজানো তাই কল, মেসেজ, আর নোটিস খুঁজতে বেশি সময় লাগে না

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

রাত হোক বা সকাল, জটিলতা জমে থাকলে মজা থাকে না 99.3% আপটাইমের মতোই সাপোর্টও নিয়মিত থাকে, আর ফলো-আপও টাইট

কম ডেটাতেও কাজের

রাস্তায় থাকলে বা 3G-তে চললে পাতাগুলো হালকা লাগে তাই সাহায্য পেতে নেটওয়ার্ক বদলাতে হয় না

প্রেস কন্টাক্ট: রাফি হাসান

রাফি হাসান 39BD-এর PR যোগাযোগ দেখেন সংবাদ, যাচাই, বা অফিসিয়াল বক্তব্য লাগলে তিনিই ঠিক শুরুটা

ইমেল: [email protected]

ঢাকা অফিস: কাজের দিনে 10:0018:00

সাধারণ সাহায্য

অ্যাকাউন্ট, 39BD Login, বা অ্যাপ সমস্যা হলে হেল্প ডেস্কে লিখুন ছোট বার্তায় কাজ চলে, লম্বা নাটক লাগে না

মোবাইল ভিত্তিক সাড়া

ফোন থেকেই অনেকেই দ্রুত রিপ্লাই পান রেজিস্ট্রেশন, নোটিস, আর কন্টাক্ট স্ট্যাটাস একই স্ক্রিনে দেখা যায়

লগইন সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, 39BD Login থেকে শুরু করুন সেখানে ধাপে ধাপে কী করতে হবে, সহজ বাংলায় লেখা আছে

bKash, Nagad, Rocket

পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লোকাল অপশনগুলোই আগে দেখুন Bangladesh-এ অনেকেই bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করেন

APK আর আপডেট

নতুন APK নিলে আগের মতো হিমশিম খেতে হয় না ইন্সটল, আপডেট, আর ভার্সন মিলিয়ে নেওয়ার কথা এখানে পরিষ্কার

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অচেনা ডিভাইস, সন্দেহজনক লগইন, আর প্রোফাইল সুরক্ষা নিয়ে নির্দেশনা আছে কাজের টিপস, বাড়তি কথা নয়

অফিসিয়াল নোটিস: সাপোর্ট সময়

সাপোর্ট জানালা কবে খোলা, কী ধরনের বার্তা আগে পাঠালে দ্রুত উত্তর মেলে, তা এই নোটিসে থাকে

হেল্প সেন্টার আপডেট

নতুন প্রশ্ন, পুরোনো সমাধান, আর ছোট গাইড একসঙ্গে সাজানো থাকে ফলে খুঁজতে কম সময় লাগে

প্রেস নোট: যোগাযোগ পদ্ধতি

প্রেস বা পার্টনার যোগাযোগে কোন তথ্য লাগবে, সেটাও স্পষ্ট করে দেয়া থাকে এক লাইনের নির্দেশ, আর কোনো ঘুরপথ নেই

অ্যাকাউন্ট হেল্প সতর্কতা

কাউকে OTP বা পাসওয়ার্ড দেবেন না 39BD Support কখনও এসব চায় না